1. Introdução
A Eucatur - Empresa União Cascavel de Transportes e Turismo Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 76.080.738/0087-48, com sede na Av. Brasil, s/n, Terminal Rodoviário Box 11, Praça dos Pioneiros, Presidente Prudente/SP - CEP 19010-031, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
2. Dados Pessoais Coletados
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies;
- Dados de transação: informações de compra de passagens, histórico de viagens, dados de pagamento.
3. Finalidade da Coleta
Os dados pessoais são coletados para as seguintes finalidades:
- Venda e emissão de passagens rodoviárias;
- Prestação de serviços de transporte e turismo;
- Comunicação com o cliente sobre reservas, horários e promoções;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Melhoria dos nossos serviços e experiência do usuário;
- Programa de fidelidade e ofertas personalizadas;
- Segurança e prevenção contra fraudes.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento: quando o titular autoriza expressamente o uso dos seus dados;
- Execução de contrato: quando necessário para a prestação do serviço de transporte contratado;
- Obrigação legal: para cumprir determinações legais ou regulatórias;
- Interesse legítimo: para melhorar nossos serviços e garantir a segurança das operações.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:
- Órgãos reguladores e autoridades governamentais, quando exigido por lei;
- Empresas parceiras para processamento de pagamentos;
- Prestadores de serviços de tecnologia que auxiliam na operação do site;
- Agências reguladoras de transporte (ANTT).
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
6. Armazenamento e Segurança
Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
7. Direitos do Titular
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer seus direitos, entre em contato através dos canais indicados na seção de contato.
8. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
9. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a atualização da data de revisão. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
- Central de Atendimento: 0800 045 5050
- Endereço: Av. Brasil, s/n, Terminal Rodoviário Box 11, Praça dos Pioneiros, Presidente Prudente/SP - CEP 19010-031